Стандарт онлайн преподавателя SmartMe

Принцип 1. Ставим ученика в центр учебного процесса

Мы знаем цель ученика и понимаем, какие действия позволят к ней прийти. Помогаем достичь цели вовремя.

Мы прислушиваемся к пожеланиям ученика и/или его родителей по контенту, формату, скорости и интенсивности обучения.

Мы объясняем ученику и/или его родителям, что он будет изучать, каким способом — и почему это подходит именно ему.

Мы задаем понятное и посильное домашнее задание на платформе, которое связано с целью ученика.

Мы объективно оцениваем прогресс в любой точке образовательной траектории.

Умеем доступно и понятно рассказывать о нём ученику и/или его родителям.

Мы даем обратную связь правильно и вовремя: хвалим за успехи, исправляем ошибки так, что это мотивирует, а не отбивает желание учиться.

Мы знаем, что каждый ученик — особенный, и учитываем его особенности во время обучения.

Принцип 2. Строим эффективные отношения

Мы создаем позитивную и безопасную атмосферу на уроке, поддерживаем ученика и показываем, что заинтересованы в его прогрессе.

Мы всегда даем ученику высказать свою точку зрения и закончить мысль. Если ему никак не удается подобрать правильные слова, аккуратно подсказываем.

Мы замечаем и грамотно интерпретируем вербальные и невербальные реакции ученика. Адаптируем под них динамику урока, контент, стиль преподавания.

Мы мягко и вежливо реагируем на возражения ученика и/или его родителей. Не эскалируем, а помогаем решить проблему.

Принцип 3. Действуем по методике

 

Мы связываем все уроки и упражнения внутри них в понятную для ученика систему — так, чтобы они приводили к микроцели в конце урока / к глобальной цели в конце курса.

Мы знаем разницу между языковыми навыками и языковыми компетенциями, умеем их методически грамотно и последовательно развивать.

При работе над разными навыками и языковыми компетенциями мы соблюдаем тот баланс, который нужен ученику для достижения цели. Держим этот баланс как на уроке, так и в течение всего курса.

Мы даем краткие, понятные и четкие инструкции ученику, чтобы он мог понять задание с первого раза.

Мы соблюдаем на уроке корректный и оправданный баланс английского и русского (или другого родного языка ученика), отдавая приоритет английскому языку на уроках.

Принцип 4. Постоянно развиваемся

 

• Мы готовы получать обратную связь по урокам от школы и используем ее в дальнейшей работе.
• Мы благодарим за положительную оценку наших занятий и конструктивно реагируем на возможную критику, не принимая ее на личный счет.
• Мы на связи с более опытными коллегами и просим их помочь, если возникают трудности.
• Мы развиваемся в профессиональном плане самостоятельно и активно участвуем в развивающих мероприятиях TTC.

Принцип 5. Мы гибкие

Мы хорошо ориентируемся в материалах платформы и можем подобрать для ученика уроки из разных курсов, если это помогает двигаться к цели.
Мы умеем искать легальные внешние материалы и составлять авторские уроки на их основе.
Мы умеем персонализировать даже стандартный курс таким образом, чтобы ученику было интересно. Даже когда работаем с корпоративным учеником и его компания ограничивает выбор тем и форматов.

Принцип 6. Мы ответственные

Мы всегда готовимся к урокам. Выбираем и просматриваем материалы платформы, заранее прописываем для себя план, готовим дополнительный реквизит, который может пригодиться на уроке.
Мы ведем только те курсы, которые подходят нам под уровень знаний и квалификации.
Мы не используем контент платформы для занятий вне школ.

Принцип 7. Мы дисциплинированные

Мы начинаем и заканчиваем уроки вовремя — по расписанию, которое было согласовано с учеником.
Мы своевременно и корректно отмечаем статус уроков.
Мы отправляем школе аудиозапись проведенного урока, если по техническим причинам не получилось провести его на платформе.
Мы следим за гигиеной рабочего пространства. Проводим урок без посторонних людей, животных и предметов в кадре, минимизируем лишний шум.
Мы не отвлекаемся на личные дела во время урока (не отвечаем на почту, не проверяем соцсети и так далее).
Мы рассказываем ученикам и/или их родителям о правилах школы, о том, как отменить или перенести занятие. Если меняются правила школы, которые связаны с уроками, обязательно предупреждаем об этом.
Мы предупреждаем представителей школы о форс-мажорных ситуациях, которые блокируют нашу работу.

Принцип 8. Уважаем учеников

Мы держим гармоничную дистанцию: общаемся без фамильярности, но и без лишнего формализма. Уважаем личные границы ученика и свои собственные.
Мы ведем себя корректно и вежливо по отношению к ученикам и их родителям. Уважаем точку зрения ученика по темам, которые обсуждаем на уроках.
Мы обмениваемся контактами с учениками и/или родителями несовершеннолетних учеников. Заранее согласовываем с ними правила, по которым будем общаться.
Мы используем контактные данные ученика исключительно с разрешения ученика и/или родителя ученика — и только для того, чтобы поддерживать учебный процесс (писать/звонить ученику в случае технических проблем, отправлять дополнительные материалы).

Принцип 9. Уважаем коллектив

Мы преподносим себя ученику как часть школы, не критикуем школу на уроке или вне урока, не обсуждаем рабочие или личные проблемы с учеником.
Мы соблюдаем правила деловой этики, когда разговариваем с коллегами, ведем себя корректно и вежливо.
Мы пишем о рабочих проблемах и оставляем конструктивную критику только в специальных информационных каналах.
Мы максимум в течение 24 часов отвечаем на письма и сообщения от сотрудников и служб школы.

Принцип 10. Используем современные технологии

Мы обеспечиваем хорошее качество аудио- и видеосвязи, а еще оптимальную скорость интернета, чтобы на уроках не было технических проблем по нашей вине.
Мы хорошо ориентируемся в том, как технически работать с платформой.
Мы проводим уроки на платформе с включенной камерой и исправным микрофоном.
В случае технических проблем мы оперативно обращаемся в службу техподдержки через личный кабинет или по другим актуальным контактам, чтобы специалисты школы всё исправили.